پیگیری سفارش شما

«شماره موبایل یا کد سفارش خود را وارد کنید تا وضعیت لحظه‌ای ارسال بسته‌بندی محرمانه خود را مشاهده کنید.»

رهگیری سفارش

شماره موبایل ثبت‌شده در سفارش را وارد کنید.

بسته‌بندی ۱۰۰٪ محرمانه

روی کارتن پستی یا فاکتور بیرونی، هیچ نامی از محصولات زناشویی یا برند «شبکده» درج نمی‌شود. بسته شما کاملاً ساده و پوشیده ارسال خواهد شد.

حفظ حریم خصوصی کاربران

اطلاعات خرید، آدرس و شماره تماس شما به صورت رمزنگاری‌شده در دیتابیس امن شبکده نگهداری می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

ارسال سریع و سیستماتیک

سفارشات شما بلافاصله پس از ثبت، وارد چرخه آماده‌سازی شده و از طریق پست پیشتاز یا پیک اختصاصی با کد رهگیری معتبر ارسال می‌گردد.

راهنمای پیگیری سفارش

سوالات متداول پیگیری و ارسال سفارش

پاسخ به پرسش‌های رایج درباره زمان ارسال، کد رهگیری، ارسال با پیک و بسته‌بندی محرمانه سفارشات شبکده.

چقدر طول می‌کشد تا کد رهگیری پستی فعال شود؟

سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۱ صبح و در روزهای غیرتعطیل در سایت ثبت شوند، معمولاً همان روز آماده و ارسال می‌شوند. سفارش‌های ثبت‌شده پس از این ساعت نیز در اولین روز کاری پردازش و ارسال خواهند شد. پس از تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری در دسترس شما قرار می‌گیرد.

آیا روی بسته پستی نام محصولات یا فروشگاه شبکده نوشته می‌شود؟

خیر. سفارش شما در بسته‌بندی کاملاً محرمانه و ساده ارسال می‌شود و روی بسته، نام محصولات یا نام فروشگاه شبکده درج نخواهد شد.

کد رهگیری ۲۴ رقمی پست را کجا وارد کنم؟

کد رهگیری ۲۴ رقمی را در سامانه رسمی رهگیری مرسولات شرکت پست وارد کنید: tracking.post.ir

اگر زمان تحویل پیک در منزل نباشم چه می‌شود؟

پیش از ارسال سفارش با پیک، زمان تقریبی تحویل با شما هماهنگ می‌شود. همچنین شماره تماس پیک برای شما ارسال خواهد شد تا در صورت نیاز، بتوانید مستقیماً با ایشان هماهنگ کنید.

ارسال با پیک مخصوص چه مناطقی است؟

ارسال با پیک اختصاصی فقط برای شهر تهران امکان‌پذیر است و تحویل سفارش‌ها تا ساعت ۱۹ انجام می‌شود.